Chính sách Bảo mật
1. Các quy định chung
1.1. Cửa hàng Brazi Druse Jewelry, Aleksander Kościesza tại địa chỉ www.brazi.pl đóng vai trò là bên quản lý dữ liệu theo quy định của Nghị viện châu Âu và Hội đồng (EU) 2016/679 ngày 27.04.2016 (sau đây gọi là "RODO") về bảo vệ các cá nhân liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân và về sự lưu chuyển tự do của các dữ liệu đó, đồng thời bãi bỏ Chỉ thị 95/46/WE, đối với dữ liệu cá nhân của Người dùng là cá nhân.
2. Xử lý dữ liệu và phạm vi của nó
Hiểu về xử lý dữ liệu là các hoạt động và thao tác được thực hiện trên dữ liệu của Người dùng, bao gồm lưu trữ hoặc phân tích phục vụ cho các dịch vụ của trang web.
2.1. Đăng ký Tài khoản – việc tạo Tài khoản có thể yêu cầu Người dùng cung cấp các dữ liệu sau: tên, họ, ngày sinh, địa chỉ thư tín, địa chỉ e-mail, số điện thoại, giới tính, tên đăng nhập, số tài khoản ngân hàng. Theo lựa chọn của Người dùng, họ cũng có thể đăng tải ảnh. Trong trường hợp đăng ký thông qua dịch vụ bên ngoài, chẳng hạn như Facebook Connect, Log in with PayPal, Quản trị viên thu thập các dữ liệu như địa chỉ e-mail và ngày sinh, chỉ được sử dụng cho mục đích đăng ký/đăng nhập.
2.2. Ký kết giao dịch – Quản trị viên, trong khuôn khổ các dịch vụ do Dịch vụ cung cấp, có thể xử lý dữ liệu cá nhân của Người dùng nhằm tạo điều kiện cho Người mua và Người bán ký kết hợp đồng Mua bán, gửi tin nhắn và giao tiếp với những Người dùng khác. Các thông tin có trong mô tả Hàng hóa và nội dung các tin nhắn qua lại giữa các bên của giao dịch Mua bán không xuất phát từ Quản trị viên và Quản trị viên không chịu trách nhiệm về chúng.
2.3. Chăm sóc khách hàng – Quản trị viên có thể xử lý dữ liệu cá nhân của Người dùng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Dịch vụ. Dữ liệu có thể cần thiết cho việc duy trì liên lạc và có thể được bổ sung bằng dữ liệu cá nhân từ Tài khoản Người dùng.
2.4. Biểu mẫu liên hệ – Dịch vụ cho phép Người dùng liên hệ lẫn nhau, đặc biệt là giữa Người dùng và Người bán, và trong khuôn khổ đó có thể thu thập dữ liệu cá nhân của Người dùng. Biểu mẫu được cung cấp nhằm tạo điều kiện cho việc trao đổi liên quan đến Bán hàng trên Dịch vụ, các yêu cầu về sản phẩm và những hoạt động hướng tới việc ký kết giao dịch trên Dịch vụ. Quản trị viên có thể phân tích và chặn các tin nhắn không phù hợp với mục đích của biểu mẫu, đặc biệt nếu chúng có tính chất spam hoặc chứa nội dung bị cấm.
2.5. Xử lý dữ liệu qua trang WWW – khi điều này là cần thiết để cung cấp dịch vụ cho Người dùng hoặc là lợi ích hợp pháp của Bên quản lý hoặc các bên thứ ba, Bên quản lý được phép xử lý các dữ liệu như: địa chỉ IP của Người dùng, vị trí, thời gian truy cập Dịch vụ, địa chỉ URL của trang mà Người dùng đã truy cập trước đó (liên kết giới thiệu), các thông số phần mềm và phần cứng của Người dùng, mã định danh của thiết bị di động và các dữ liệu khác về thiết bị và hệ thống. Việc xử lý các thông tin trên diễn ra trong quá trình sử dụng trang Dịch vụ, ứng dụng Dịch vụ và các dịch vụ của bên thứ ba.
2.6. Các cuộc thi – Bên quản lý có thể xử lý dữ liệu nhằm tổ chức cuộc thi và xác định những người chiến thắng.
3. Mục đích xử lý dữ liệu
3.1. Dữ liệu cá nhân của Người dùng được Bên quản lý xử lý nhằm cho phép Người dùng sử dụng Dịch vụ, đặc biệt bao gồm việc thực hiện các hoạt động được nêu:
- tạo lập và quản lý Tài khoản hoặc các Tài khoản của Người dùng,
- cho phép sử dụng đầy đủ Dịch vụ, bao gồm thực hiện các giao dịch,
- bảo đảm hỗ trợ Tài khoản và các giao dịch của Người dùng, bao gồm giải quyết các vấn đề kỹ thuật,
- điều chỉnh nội dung hiển thị trong các tính năng của Dịch vụ hoặc trong các tính năng của dịch vụ của bên thứ ba dựa trên hoạt động của Người dùng,
- giám sát hoạt động của tất cả và từng Người dùng cụ thể, bao gồm, trong đó có, các từ khóa được tìm kiếm, Hàng hóa được đăng tải và quản lý lưu lượng truy cập trên Dịch vụ,
- liên hệ với Người dùng, bao gồm cho các mục đích liên quan đến việc cung cấp dịch vụ, chăm sóc Người dùng, các hoạt động tiếp thị được phép, thông qua các kênh liên lạc hiện có, đặc biệt là e-mail và điện thoại,
- thực hiện nghiên cứu và phân tích Dịch vụ, trong đó có việc đánh giá hoạt động của nền tảng, cải thiện chất lượng các dịch vụ hiện có hoặc ước tính các mối quan tâm và nhu cầu chính của khách truy cập,
- bảo đảm an toàn cho các dịch vụ được cung cấp bằng phương thức điện tử, bao gồm thực thi việc tuân thủ Quy chế và ngăn chặn gian lận, lạm dụng,
- thực hiện các hợp đồng được ký kết trong khuôn khổ hợp đồng mua bán với những Người dùng khác trên Dịch vụ,
- xử lý khiếu nại của Người dùng,
- điều chỉnh quảng cáo phù hợp với nội dung đã xem trước đó,
- thực hiện tiếp thị trực tiếp đối với các dịch vụ của Bên quản lý hoặc hàng hóa, dịch vụ của bên thứ ba,
- tiếp nhận các yêu cầu của Người dùng được gửi đến, đặc biệt là bộ phận chăm sóc khách hàng và qua biểu mẫu liên hệ,
- tổ chức các chương trình khách hàng thân thiết, cuộc thi và các chương trình khuyến mãi mà Người dùng có thể tham gia,
- thực hiện các nghĩa vụ phát sinh từ quy định pháp luật, bao gồm các quy định về thuế hoặc kế toán,
- bảo đảm cung cấp dịch vụ thanh toán, thực hiện thanh toán hoa hồng phát sinh từ giao dịch trên Dịch vụ, thu hồi các khoản phải thu,
- tiến hành các thủ tục tố tụng tại tòa án, trọng tài và hòa giải, thống kê, kế toán, lưu trữ, bảo đảm khả năng giải trình.
4. Cung cấp dữ liệu
4.1. Bên quản trị, sau khi nhận được sự đồng ý trước của Người dùng, có thể cung cấp dữ liệu cá nhân của Người dùng cho các trang web khác do Bên quản trị điều hành.
4.2. Trong trường hợp tái cấu trúc, bán/chuyển giao một phần hoặc toàn bộ tài sản cho chủ sở hữu mới, dữ liệu cá nhân của Người dùng có thể được chuyển cho chủ sở hữu mới nhằm bảo đảm việc tiếp tục cung cấp dịch vụ của Dịch vụ
4.3. Bên quản trị không chuyển dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba, ngoại trừ: - khi cần cung cấp thông tin về Người dùng cho cơ quan công quyền, trong cuộc chiến chống gian lận và lạm dụng, các thủ tục liên quan đến vi phạm pháp luật và ngăn chặn các vi phạm của Quy chế.
- các đơn vị hợp tác như: nhà cung cấp dịch vụ phân tích, lưu trữ dữ liệu, retargeting, mạng lưới liên kết, nhà vận hành logistics. Trong trường hợp này, các đơn vị này không được phép sử dụng dữ liệu thay mặt cho chính họ mà chỉ phục vụ nhu cầu của Bên quản trị và Dịch vụ
4.4. Bên quản trị có thể cung cấp cho bên thứ ba dữ liệu ở dạng ẩn danh, không xác định được Người dùng cụ thể, nhằm mục đích cải thiện Mục đích xử lý dữ liệu là điều chỉnh nội dung hiển thị trên dịch vụ, cá nhân hóa quảng cáo và tiếp cận Người dùng bên ngoài dịch vụ.
4.5 Người bán, sau khi nhận được dữ liệu của Người mua từ Bên quản trị dữ liệu, có nghĩa vụ thực hiện đối với Người mua mọi nghĩa vụ phát sinh từ quy định này và các quy định pháp luật khác, bao gồm bảo đảm cho họ thực hiện các quyền lợi được Quy định trao cho.
5. Quyền của Người dùng
5.1. Mỗi Người dùng có quyền:
- quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của mình
– Người dùng có thể yêu cầu Bên quản trị cung cấp danh mục dữ liệu cá nhân đang được xử lý về mình,
- quyền phản đối việc lập hồ sơ dữ liệu
– Người dùng có thể yêu cầu Bên quản trị vô hiệu hóa việc lập hồ sơ (cá nhân hóa) của ưu đãi Dịch vụ và các hoạt động tiếp thị liên quan,
- quyền được chỉnh sửa, xóa hoặc hạn chế xử lý, chuyển dữ liệu, khiếu nại lên cơ quan giám sát và quyền rút lại sự đồng ý vào bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã được thực hiện trên cơ sở sự đồng ý trước khi rút lại. Trong trường hợp thực hiện quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của mình, quyền chỉnh sửa, xóa, hạn chế xử lý, phản đối việc xử lý, yêu cầu chuyển dữ liệu hoặc không chịu sự quyết định chỉ dựa trên xử lý dữ liệu tự động
- không chậm trễ không cần thiết, chậm nhất là trong vòng một tháng kể từ khi nhận được yêu cầu, sẽ cung cấp thông tin về các hành động đã được thực hiện liên quan đến yêu cầu của Người dùng.
Việc thực hiện yêu cầu chuyển dữ liệu không mất phí, tuy nhiên theo các quy định của GDPR, Bên quản trị có thể thu một khoản phí hợp lý để cung cấp cho chủ thể dữ liệu hoặc từ chối thực hiện quyền này trong trường hợp: - yêu cầu bản sao tiếp theo của dữ liệu cá nhân đang được xử lý, - yêu cầu rõ ràng là không có căn cứ, - yêu cầu quá mức, đặc biệt do tính chất liên tục của nó. Mức phí được tính như nêu trên sẽ được xác định riêng từng trường hợp, sẽ hợp lý và sẽ tính đến chi phí hành chính cho việc cung cấp thông tin, duy trì liên lạc hoặc thực hiện các hành động được yêu cầu mà Bên quản trị phải chịu.
5.2. Việc Người dùng cung cấp dữ liệu là một yêu cầu theo hợp đồng. Trong trường hợp Người dùng không cung cấp các dữ liệu cá nhân bắt buộc, một số chức năng của Trang web có thể không khả dụng đối với Người dùng (ví dụ: khả năng đăng ký, đặt hàng, liên hệ với những Người dùng khác).
5.3. Người dùng có thể liên hệ với người giám sát việc xử lý dữ liệu cá nhân bởi Bên quản trị qua phương thức điện tử theo địa chỉ e-mail: brazi@brazi.pl
6. An toàn dữ liệu.
6.1. Bên quản trị dữ liệu luôn chú trọng bảo đảm an toàn cho các dữ liệu đã được cung cấp. Các dữ liệu này được bảo vệ đặc biệt và được ngăn chặn khỏi sự truy cập của những người không được ủy quyền. Việc trao đổi diễn ra giữa Trang web và Người dùng được bảo mật bằng giao thức mã hóa SSL trên các trang có chứa dữ liệu cá nhân.
7. Khác
7.1. Bên quản trị cam kết lưu trữ dữ liệu cá nhân được giao của Người dùng cho đến khi họ rút lại sự đồng ý hoặc gửi yêu cầu phản đối. Sau khi rút lại sự đồng ý, trong khoảng thời gian tương ứng với thời hiệu của các khiếu nại mà bên quản trị dữ liệu có thể đưa ra và những khiếu nại có thể được đưa ra đối với bên quản trị dữ liệu.
Chính sách COOKIES
- Cửa hàng không tự động thu thập bất kỳ thông tin nào, ngoại trừ thông tin có trong các tệp cookie.
- Các tệp cookie (còn gọi là “bánh quy”) là dữ liệu tin học, đặc biệt là các tệp văn bản, được lưu trữ trên thiết bị đầu cuối của Người dùng Cửa hàng và được dùng để sử dụng các trang web của Cửa hàng. Cookie thường chứa tên của trang web mà chúng xuất phát, thời gian lưu trữ trên thiết bị đầu cuối và một số duy nhất.
- Đơn vị đặt các tệp cookie lên thiết bị đầu cuối của Người dùng Cửa hàng và truy cập vào chúng là đơn vị vận hành Cửa hàng.
- Các tệp cookie được sử dụng nhằm:
- điều chỉnh nội dung các trang web của Cửa hàng theo sở thích của Người dùng cũng như tối ưu hóa việc sử dụng các trang web; đặc biệt, các tệp này cho phép nhận diện thiết bị của Người dùng Cửa hàng và hiển thị trang web một cách phù hợp, được điều chỉnh theo nhu cầu riêng của họ;
- việc tạo thống kê giúp hiểu cách Người Dùng Cửa Hàng sử dụng các trang web, từ đó có thể cải thiện cấu trúc và nội dung của chúng;
- Trong phạm vi Cửa hàng, có hai loại cookie cơ bản: cookie „phiên” (session cookies) và cookie „dài hạn” (persistent cookies). Cookie „phiên” là các tệp tạm thời, được lưu trên thiết bị đầu cuối của Người Dùng cho đến khi rời khỏi trang web hoặc tắt phần mềm (trình duyệt web). Cookie „dài hạn” được lưu trên thiết bị đầu cuối của Người Dùng trong khoảng thời gian được xác định trong thông số cookie hoặc cho đến khi Người Dùng xóa chúng.
- Trong phạm vi Cửa hàng, các loại cookie sau được áp dụng:
- cookie „thiết yếu”, cho phép sử dụng các dịch vụ có sẵn trong Cửa hàng, ví dụ cookie xác thực được sử dụng cho các dịch vụ yêu cầu xác thực trong Cửa hàng;
- cookie dùng để bảo đảm an toàn, chẳng hạn được sử dụng để phát hiện hành vi lạm dụng trong quá trình xác thực trong Cửa hàng;
- cookie „hiệu suất”, cho phép thu thập thông tin về cách sử dụng các trang web của Cửa hàng;
- cookie „chức năng”, cho phép „ghi nhớ” các cài đặt do Người Dùng chọn và cá nhân hóa giao diện Người Dùng, ví dụ như ngôn ngữ hoặc khu vực mà Người Dùng chọn, cỡ chữ, giao diện của trang web, v.v.;
- cookie „quảng cáo”, cho phép cung cấp cho Người Dùng nội dung quảng cáo phù hợp hơn với sở thích của họ.
- Trong nhiều trường hợp, phần mềm dùng để duyệt các trang web (trình duyệt web) mặc định cho phép lưu trữ cookie trên thiết bị đầu cuối của Người Dùng. Người Dùng Cửa Hàng có thể thay đổi cài đặt liên quan đến cookie bất cứ lúc nào. Các cài đặt này có thể được thay đổi đặc biệt theo cách chặn việc xử lý tự động cookie trong cài đặt của trình duyệt web hoặc thông báo mỗi khi cookie được lưu trên thiết bị của Người Dùng Cửa Hàng. Thông tin chi tiết về khả năng và cách thức xử lý cookie có tại phần cài đặt của phần mềm (trình duyệt web).
- Nhà điều hành Cửa hàng thông báo rằng việc hạn chế sử dụng cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng có sẵn trên các trang web của Cửa hàng.
- Các cookie được lưu trên thiết bị đầu cuối của Người Dùng Cửa Hàng và có thể cũng được sử dụng bởi các nhà quảng cáo và đối tác hợp tác với Nhà điều hành Cửa hàng.
- Thông tin thêm về cookie có tại địa chỉ www.wszystkoociasteczkach.pl hoặc trong mục “Trợ giúp” của trình duyệt web.