ОБСЛУГОВУВАННЯ КЛІЄНТІВ

 

FAQ та Політика повернень - Brazi Druse Jewelry

ПОВЕРНЕННЯ

Спеціально для вас ми подовжили термін повернення! Якщо ви хочете повернути придбану прикрасу, ви можете зробити це протягом 30 днів з дати замовлення без пояснення причин.

Повернення просимо надсилати або доставляти особисто за адресою:

Brazi Druse Jewelry (Joanna Sobel)
вул. Grzybowska 61/5
00-844 Варшава

Повернена прикраса не повинна мати слідів використання і має бути упакована в оригінальну коробку. До повернення потрібно додати чек або рахунок-фактуру. Вартість відправлення товарів у рамках повернення несе клієнт.

ЩОБ СКОРИСТАТИСЯ ФОРМУЛЯРОМ ПОВЕРНЕНЬ, ПОТРІБНО НАТИСНУТИ ТУТ 

ОБМІН

Якщо обрана вами прикраса з якоїсь причини не підходить і ви хочете обміняти її на інший товар з нашого магазину, у вас є 30 днів з моменту отримання замовлення. Обмінювана прикраса не повинна мати слідів використання. Зв’яжіться з нами електронною поштою brazi@brazi.pl або телефоном 575 666 195 – ми обов’язково вам допоможемо.

РЕКЛАМАЦІЇ

До кожної рекламації ми підходимо індивідуально і завжди намагаємося знайти рішення для кожної ситуації. Ви можете розраховувати на нашу допомогу – у кожному випадку ми прагнемо знайти для вас найкраще рішення.

З питань рекламацій звертайтеся:

Пошта: brazi@brazi.pl

Тел: 575 666 195

ГАРАНТІЯ

I Позолочені прикраси:

1. Позолочені прикраси з колекції Surowe Minerały мають річну гарантію на позолоту, а саме:

У вищезазначених колекціях у разі стирання золота освіження біжутерії здійснюється за наш рахунок. Біжутерію можна доставити або надіслати до нашого бутіка:

Brazi Druse Jewelry (Joanna Sobel)
вул. Grzybowska 61/5
00-844 Варшава

2. Інші колекції та ланцюжки не покриваються гарантією на стирання золота. Стирання позолоченої біжутерії – це природний процес, що залежить від способу використання. Щоб біжутерія довше зберігала свіжість, не слід у ній спати, купатися або використовувати продукти, що містять алкоголь (парфуми, мило, спреї).

Якщо ви хочете освіжити свою позолочену біжутерію, напишіть нам або зателефонуйте для індивідуального розрахунку вартості. Ми пропонуємо привабливу ціну за позолоту 24-каратним золотом, сріблом або родієм.

II Пошкодження мінералу:

Гарантія не поширюється на механічні пошкодження мінералу (наприклад, тріщини, відколоти тощо). У нашій біжутерії ми використовуємо виключно натуральні мінерали, які при ударі можуть пошкодитися. Запрошуємо звертатися – із задоволенням допоможемо і порадимо щодо ремонту пошкодженої біжутерії.

III Браслети на шнурку:

Гарантія не поширюється на розрив браслета на шнурку. У нашій біжутерії ми використовуємо шнурки найвищої якості, але цей матеріал делікатний і при натягу може порватися. Не слід купатися у браслетах на шнурку, оскільки вода може розтягнути матеріал, збільшуючи ризик розриву. У разі проблем звертайтеся до нас – ми допоможемо і порадимо, чи можлива ремонт.

Пошта: brazi@brazi.pl

Тел: 575 666 195

ДАНІ ДЛЯ ПЕРЕКАЗУ

Brazi Druse Jewelry
Grzybowska 61/5
00-844 Варшава
Номер рахунку: 52 1140 2004 0000 3502 7571 4698