Regelverk
Kjøperen har rett til, før bestilling avgis, å forhandle med Selgeren om alle avtalevilkår, også de som endrer bestemmelsene i nedenstående vilkår. Disse forhandlingene skal føres skriftlig og rettes til Selgerens adresse: Brazi Druse Jewelry, Grzybowska 61 lokal 5, 00-844 Warszawa.
Dersom Kjøperen avstår fra muligheten til å inngå avtalen gjennom individuelle forhandlinger, gjelder nedenstående vilkår og relevante rettsregler.
VILKÅR
§1 Definisjoner
1. Postadresse - for- og etternavn eller institusjonens navn, beliggenhet i tettstedet (i tilfelle et tettsted med gater: gate, husnummer, leilighets- eller lokalenummer; i tilfelle et tettsted uten gatenavn: stedets navn og eiendomsnummer), postnummer og tettsted.
2. Reklamasjonsadresse - Brazi Druse Jewelry, Grzybowska 61 lokal 5, 00-844 Warszawa
3. Leveringsprisliste - oversikt over tilgjengelige leveringsmåter og deres kostnader som finnes på adressen https://brazi.pl/strona/koszty-dostawy
4. Kontaktopplysninger - Brazi Druse Jewelry, Grzybowska 61 lokal 5, 00-844 Warszawa, telefonnummer: 575666195, e-post: brazi@brazi.pl
5. Levering - type transporttjeneste med angivelse av transportør og kostnad oppført i leveringsprislisten som finnes på adressen https://brazi.pl/strona/koszty-dostawy
6. Kjøpsbevis – faktura eller kvittering utstedt i samsvar med loven om merverdiavgift av 11. mars 2004 med senere endringer og andre relevante rettsregler.
7. Produktside – en enkelt underside i nettbutikken som inneholder informasjon om ett enkelt produkt.
8. Kunde – en myndig fysisk person med full rettslig handleevne, en juridisk person eller en organisasjonsenhet uten juridisk personlighet, men med rettslig handleevne, som foretar et kjøp hos Selgeren som er direkte knyttet til vedkommendes næringsvirksomhet eller yrkesutøvelse.
9. Sivilkodeksen – loven om sivil kode av 23. april 1964 med senere endringer.
10. Forbruker – en myndig fysisk person med full rettslig handleevne, som foretar et kjøp hos Selgeren som ikke er direkte knyttet til vedkommendes næringsvirksomhet eller yrkesutøvelse.
11. Handlekurv – liste over produkter utarbeidet fra produktene som tilbys i butikken, basert på Kjøperens valg.
12. Kjøper – både Forbruker og Kunde.
13. Tidspunktet for overlevering av varen – tidspunktet da Kjøperen eller en tredjepart utpekt av vedkommende for mottak, tar varen i besittelse.
14. Berettiget enhet – en enhet som har rett til å drive utenrettslig løsning av forbrukertvister i henhold til loven om utenrettslig løsning av forbrukertvister av 23. september 2016 med senere endringer.
15. Forbrukerrett – loven om forbrukerrettigheter av 30. mai 2014.
16. Produkt – den minimale og udelelige mengden av en vare som kan være gjenstand for bestilling, og som er angitt i selgerens butikk som måleenhet ved fastsettelsen av prisen.
17. Avtalens gjenstand – produkter og levering som er gjenstand for avtalen.
18. Gjenstand for ytelsen – avtalegjenstanden.
19. Hentested – sted for utlevering av varen som ikke er en postadresse, oppført i oversikten gjort tilgjengelig av selgeren i butikken.
20. UOKiK-registeret – register over berettigede enheter ført av Kontoret for konkurranse- og forbrukerbeskyttelse på grunnlag av loven om utenrettslig løsning av forbrukertvister av 23. september 2016 med senere endringer og tilgjengelig på adressen: https://uokik.gov.pl/rejestr_podmiot_uprawnionych.php
21. Ting – en løsøreting som kan være eller er gjenstand for avtalen.
22. Butikk – nettjenesten tilgjengelig på brazi.pl, hvor kjøperen kan legge inn en bestilling.
23. Selger – Brazi Druse Jewelry
24. Leveringstid – antall timer eller arbeidsdager angitt på produktsiden.
25. Avtale – en avtale inngått utenfor næringsdrivendes lokaler eller ved fjernsalg i henhold til loven om forbrukerrettigheter av 30. mai 2014 for forbrukere, og en kjøpsavtale i henhold til art. 535 i lov om sivile rettigheter av 23. april 1964 for kjøpere.
26. Mangel – både fysisk mangel og juridisk mangel.
27. Fysisk mangel – den solgte varens manglende samsvar med avtalen.
28. Juridisk mangel – en situasjon der den solgte varen er tredjeparts eiendom eller er beheftet med en tredjeparts rett, samt når begrensning i bruk eller disponering av varen følger av vedtak eller avgjørelse fra kompetent myndighet.
29. Bestilling – kjøpers viljeserklæring lagt inn via butikken, som tydelig angir: type og antall produkter; type levering; type betaling; sted for levering av varen; opplysninger om kjøperen, og som direkte tar sikte på å inngå en avtale mellom kjøperen og selgeren.
30. Adresse og firmanavn: {shop_name} firmanavn: Aleksander Kościesza {shop_address_1} {shop_address_2} by: {shop_city} postnummer: {shop_zip_code} {shop_email} {shop_phone} nip: {shop_tax_id} Regon:REGON: 360862323
§2 Generelle vilkår
Avtalen inngås på polsk, i samsvar med polsk lov og disse vilkårene.
Stedet for levering av ting må ligge på Republikken Polens territorium.
Selgeren er forpliktet og forplikter seg til å levere tjenester og ting uten mangler.
Alle priser oppgitt av Selgeren er uttrykt i polsk valuta og er bruttopriser (inkluderer MVA). Prisene på produktene inkluderer ikke leveringskostnaden, som er angitt i leveringsprislisten.
Alle frister beregnes i samsvar med art. 111 i sivilkoden, det vil si at en frist angitt i dager utløper ved utgangen av den siste dagen, og dersom begynnelsen av en frist angitt i dager er en bestemt hendelse, medregnes ikke den dagen hendelsen inntraff ved beregningen av fristen.
Selgeren informerer om garantier han kjenner til, gitt av tredjepart for produkter som finnes i butikken.
Selgeren tar ikke betalt for kommunikasjon med ham ved bruk av fjernkommunikasjonsmidler, og Kjøperen vil bære kostnadene i den størrelsen som følger av avtalen inngått med en tredjepart som for hans regning leverer en bestemt tjeneste som gjør fjernkommunikasjon mulig.
Selgeren sikrer Kjøperen som bruker systemet korrekt funksjon av butikken i følgende nettlesere: IE versjon 7 eller nyere, FireFox versjon 3 eller nyere, Opera versjon 9 eller nyere, Chrome versjon 10 eller nyere, Safari med de nyeste versjonene av JAVA og FLASH installert, på skjermer med horisontal oppløsning over 1024 px. Bruk av tredjepartsprogramvare som påvirker funksjonen og funksjonaliteten til nettleserne: Internet Explorer, FireFox, Opera, Chrome, Safari kan påvirke korrekt visning av butikken, derfor må de alle deaktiveres for å få full funksjonalitet i brazi.pl.
Kjøperen kan benytte seg av muligheten til at butikken lagrer opplysningene hans for å gjøre prosessen med å legge inn en ny bestilling enklere. For dette formålet bør Kjøperen oppgi innlogging og passord, som er nødvendige for å få tilgang til kontoen sin. Innlogging og passord er en tegnstreng valgt av Kjøperen, som har plikt til å holde dem hemmelige og beskytte dem mot uautorisert tilgang fra tredjeparter. Kjøperen har til enhver tid mulighet til å se, rette, oppdatere opplysningene samt slette kontoen i butikken.
Selgeren følger kodeksen for god forretningsskikk.
Bestillinger kan legges inn 24 timer i døgnet.
For å legge inn en bestilling bør Kjøperen utføre minst følgende handlinger, hvorav noen kan gjentas flere ganger:
å legge produktet i handlekurven;
valg av leveringsmåte;
valg av betalingsmåte;
valg av stedet der varen utleveres;
legging av bestilling i butikken ved bruk av knappen „Kjøper og betaler”.
§3 Avtaleinngåelse og gjennomføring
1.Avtalen med Forbrukeren inngås idet bestillingen legges inn.
2.Utførelsen av Forbrukerens bestilling som betales ved postoppkrav skjer umiddelbart, og bestillinger som betales via bankoverføring eller gjennom et elektronisk betalingssystem skjer etter at Forbrukerens innbetaling er bokført på Selgerens konto, noe som skal skje innen 30 dager fra bestillingen ble lagt inn, med mindre Forbrukeren ikke var i stand til å oppfylle ytelsen uten egen skyld og informerte Selgeren om dette.
3.Inngåelse av avtalen med Kunden skjer idet bestillingen godtas av Selgeren, og dette informerer han Kunden om innen 48 timer etter at bestillingen er lagt inn.
4.Utførelsen av Kundens bestilling som betales ved postoppkrav skjer umiddelbart etter inngåelse av avtalen, og bestillinger som betales via bankoverføring eller gjennom et elektronisk betalingssystem skjer etter inngåelse av avtalen og etter at Kundens innbetaling er bokført på Selgerens konto.
5.Utførelsen av Kundens bestilling kan være betinget av at hele eller deler av bestillingsverdien betales, at det oppnås en handelskredittgrense minst tilsvarende bestillingsverdien, eller av Selgerens samtykke til å sende bestillingen som postoppkrav (betales ved mottak).
6.Sending av avtalens gjenstand skjer innen fristen angitt på produktsiden, og for bestillinger som består av flere produkter gjelder den lengste fristen som er angitt på produktsidene. Fristen for oppfyllelse begynner første virkedag etter at bestillingen er fullført.
7.Selgeren forbeholder seg retten til å forlenge leveringstiden for bestillingen utover fristen angitt på produktsiden ved særlige omstendigheter, som for eksempel:
•særegenheten ved produkter som er håndlaget med stor omhu,
•nødvendigheten av å sikre høyest mulig kvalitet på de tilbudte produktene,
•vanskeligheter med å skaffe unike naturlige råmaterialer som er nødvendige for å oppfylle bestillingen.
8.Den kjøpte avtaleparten sendes sammen med salgsdokumentet valgt av Kjøperen, med leveringstypen valgt av Kjøperen, til stedet for utlevering av varen som Kjøperen har angitt i bestillingen, sammen med vedlagte dokumenter nevnt i §2 pkt. 6b.
§4 Retten til å trekke seg fra avtalen
For forbrukeren gjelder, i henhold til art. 27 i forbrukerretten, retten til å trekke seg fra en avtale inngått på avstand, uten å oppgi noen grunn og med rett til tilbakebetaling av midler innbetalt for produktene, med unntak av kostnader fastsatt i art. 33 og art. 34 i forbrukerretten. Forbrukeren dekker kun de direkte kostnadene ved tilbakelevering av varen i samsvar med art. 34 nr. 2 i loven om forbrukerrettigheter.
Fristen for å trekke seg fra en avtale inngått på avstand er minimum 14 dager fra tidspunktet varen ble utlevert eller levert, og opptil 30 dager fra bestillingstidspunktet, og det er tilstrekkelig å sende en erklæring før fristens utløp.
Erklæringen om å gå fra avtalen kan Forbrukeren sende inn på et skjema, hvis mal utgjør vedlegg nr. 2 til forbrukerretten, i en form som er i samsvar med forbrukerretten
Selgeren vil uten opphold bekrefte overfor Forbrukeren på e-post (oppgitt ved inngåelsen av avtalen og en annen dersom den ble oppgitt i den innleverte erklæringen) mottak av erklæringen om å gå fra avtalen.
Ved tilbaketreden fra avtalen anses avtalen som ikke inngått.
Forbrukeren er forpliktet til å returnere tingen til Selgeren uten opphold, senest innen 14 dager fra dagen vedkommende gikk fra avtalen. Fristen anses overholdt dersom tingen sendes tilbake før fristens utløp.
Forbrukeren kan returnere nye, ubrukte produkter (uten bruksspor).
Forbrukeren sender tilbake tingene som er gjenstand for avtalen, som vedkommende har gått fra, på egen bekostning.
Forbrukeren bærer ikke kostnader ved levering av digitalt innhold som ikke er lagret på et materielt medium, dersom vedkommende ikke har samtykket til oppfyllelse av ytelsen før utløpet av fristen for å gå fra avtalen, eller ikke ble informert om tapet av sin rett til å gå fra avtalen på tidspunktet for samtykket, eller næringsdrivende ikke har levert bekreftelse i samsvar med art. 15 nr. 1 og art. 21 nr. 1 i forbrukerretten.
Forbrukeren er ansvarlig for verdireduksjonen på tingen som er gjenstand for avtalen, dersom denne skyldes bruk av tingen utover det som er nødvendig for å fastslå tingenes art, egenskaper og funksjon.
Selgeren skal uten opphold, og senest innen 14 dager fra den dagen erklæringen og de returnerte produktene om å gå fra avtalen, avgitt av Forbrukeren, er mottatt, tilbakebetale Forbrukeren alle betalinger som er gjort av ham, herunder kostnadene for levering av tingen til Forbrukeren, og dersom Forbrukeren har valgt en annen leveringsmåte enn den billigste ordinære leveringsmåten som tilbys av Selgeren, vil Selgeren ikke tilbakebetale Forbrukeren de अतिरिक्त kostnadene i henhold til art. 33 i forbrukerretten.
Selgeren foretar tilbakebetaling ved bruk av samme betalingsmåte som Forbrukeren brukte, med mindre Forbrukeren uttrykkelig har samtykket til en annen betalingsmåte som ikke medfører noen kostnader for ham.
Selgeren kan holde tilbake tilbakebetaling av betaling mottatt fra Forbrukeren til han har mottatt tingen tilbake eller Forbrukeren har fremlagt bevis for at den er sendt tilbake, avhengig av hva som inntreffer først.
Forbrukeren har i henhold til art. 38 i forbrukerretten ikke rett til å gå fra avtalen:
der prisen eller godtgjørelsen avhenger av svingninger i det finansielle markedet, som Selgeren ikke har kontroll over, og som kan oppstå før utløpet av fristen for å gå fra avtalen;
der ytelsen gjelder en ikke-prefabrikert vare, fremstilt etter forbrukerens spesifikasjoner eller for å oppfylle vedkommendes individualiserte behov;
der ytelsen gjelder en vare som raskt forringes eller har kort holdbarhet;
der ytelsen gjelder en vare levert i forseglet emballasje som av hensyn til helsevern eller hygiene ikke kan returneres etter at emballasjen er åpnet, dersom emballasjen ble åpnet etter levering;
der ytelsen gjelder varer som, etter levering, på grunn av sin art, blir uatskillelig sammenføyd med andre varer;
der ytelsen gjelder lyd- eller bildeopptak eller dataprogrammer levert i forseglet emballasje, dersom emballasjen ble åpnet etter levering;
om levering av digitalt innhold som ikke leveres på et fysisk medium, dersom oppfyllelsen av ytelsen har սկսet med Forbrukerens uttrykkelige samtykke før utløpet av angrefristen og etter at næringsdrivende har informert vedkommende om tapet av angreretten;
om levering av aviser, tidsskrifter eller magasiner, unntatt abonnementsavtaler.
Selgeren utelukker fullt ut, med hjemmel i art. 558 § 1 i den sivile lovboken, ansvaret overfor Kundene for fysiske og juridiske mangler (mangelansvar).
Selgeren er ansvarlig overfor Forbrukeren etter reglene fastsatt i art. 556 i den sivile lovboken og følgende bestemmelser for mangler (mangelansvar).
Ved avtale med en Forbruker, dersom en fysisk mangel er konstatert før utløpet av ett år fra tidspunktet da varen ble overlevert, legges det til grunn at den eksisterte da risikoen gikk over på Forbrukeren.
Forbrukeren kan, dersom den solgte varen har en mangel:
å fremsette en erklæring om krav om prisavslag;
å fremsette en erklæring om å gå fra avtalen;
Forbrukeren kan, i stedet for å kreve at selgeren retter mangelen, kreve at varen blir byttet mot en uten mangler, eller i stedet for å kreve omlevering kreve at mangelen rettes, med mindre det å bringe varen i samsvar med avtalen på den måten forbrukeren har valgt er umulig eller ville medføre urimelige kostnader sammenlignet med den fremgangsmåten selgeren har foreslått, og ved vurderingen av om kostnadene er urimelige skal det tas hensyn til verdien av en vare uten mangler, arten og betydningen av den konstaterte mangelen, samt de ulempene en annen måte å oppfylle kravet på ville påføre forbrukeren.
Forbrukeren kan ikke gå fra avtalen dersom mangelen er uvesentlig.
Forbrukeren kan, dersom den solgte varen har en mangel, også:
å kreve at varen blir byttet mot en uten mangler;
å kreve at mangelen blir rettet.
Selgeren er forpliktet til å bytte den mangelfulle varen til en feilfri vare eller avhjelpe mangelen innen rimelig tid uten urimelig ulempe for Forbrukeren.
Selgeren kan nekte å imøtekomme Forbrukerens krav dersom det å bringe den mangelfulle varen i samsvar med avtalen på den måten kjøperen har valgt, er umulig, eller sammenlignet med den andre mulige måten å bringe varen i samsvar med avtalen på, ville medføre urimelige kostnader.
Dersom den mangelfulle varen er montert, kan Forbrukeren kreve at Selgeren demonterer og monterer den på nytt etter omlevering til en feilfri vare eller etter at mangelen er avhjulpet, men Forbrukeren er forpliktet til å bære den delen av de tilknyttede kostnadene som overstiger den solgte varens pris, eller kan kreve at Selgeren betaler en del av kostnadene ved demontering og remontering, opptil den solgte varens pris. Dersom Selgeren ikke oppfyller denne plikten, er Forbrukeren berettiget til å utføre disse handlingene for Selgerens regning og risiko.
§5 Reklamasjonsrett
Forbrukeren, som utøver rettigheter etter reklamasjonsreglene, er forpliktet til for Selgerens regning å levere den mangelfulle varen til reklamasjonsadressen, og dersom levering av varen fra Forbrukerens side på grunn av varens art eller måten den er montert på ville være urimelig vanskelig, er Forbrukeren forpliktet til å stille varen til disposisjon for Selgeren på stedet der varen befinner seg. Dersom Selgeren ikke oppfyller denne plikten, er Forbrukeren berettiget til å sende varen tilbake for Selgerens regning og risiko.
Kostnadene ved omlevering eller reparasjon bæres av Selgeren, med unntak av situasjonen beskrevet i §5 pkt 10.
Selgeren er forpliktet til å ta imot den mangelfulle varen fra Forbrukeren ved omlevering til en feilfri vare eller ved heving av avtalen.
Selgeren skal innen fjorten dager ta stilling til, med grunnlag i art. 5615 i den sivile lovboken: erklæringen om krav om prisavslag, kravet om omlevering av varen til en feilfri vare, og kravet om avhjelp av mangelen. Selgeren skal innen tretti dager (art. 7a i forbrukerloven) ta stilling til enhver annen erklæring fra Forbrukeren som ikke omfattes av den fjorten dagers fristen fastsatt i den sivile lovboken.
Selgeren er ansvarlig etter reklamasjonsreglene dersom en fysisk mangel blir konstatert før utløpet av to år fra det tidspunkt varen ble overlevert til Forbrukeren, og dersom salgsgjenstanden er en brukt vare, før utløpet av ett år fra det tidspunkt varen ble overlevert til Forbrukeren.
Forbrukerens krav om å få mangelen rettet eller få den solgte varen byttet til en feilfri vare foreldes etter ett år, regnet fra den dagen mangelen ble konstatert, men ikke tidligere enn etter to år fra det tidspunkt varen ble overlevert til Forbrukeren, og dersom salgsgjenstanden er en brukt vare, etter ett år fra det tidspunkt varen ble overlevert til Forbrukeren.
Dersom bruksfristen for varen, fastsatt av Selgeren eller produsenten, utløper mer enn to år etter tidspunktet da varen ble levert til Forbrukeren, er Selgeren ansvarlig etter reklamasjon for fysiske mangler ved varen som konstateres før utløpet av denne fristen.
Innen fristene fastsatt i §5 pkt. 15-17 kan Forbrukeren fremsette erklæring om heving av avtalen eller prisavslag på grunn av en fysisk mangel ved den solgte varen, og dersom Forbrukeren har krevd at varen skal omleveres til en feilfri vare eller at mangelen skal rettes, begynner fristen for å fremsette erklæring om heving av avtalen eller prisavslag å løpe idet fristen for omlevering av varen eller retting av mangelen utløper uten resultat.
Dersom ett av rettighetene etter reklamasjon gjøres gjeldende for domstol eller voldgiftsrett, suspenderes fristen for utøvelse av de andre rettighetene som Forbrukeren har i medhold av dette, inntil saken er rettskraftig avsluttet. Dette gjelder tilsvarende for mekling, idet fristen for utøvelse av de andre rettighetene etter reklamasjon som Forbrukeren har, begynner å løpe fra den dagen retten nekter å godkjenne en avtale inngått for mekler eller fra meklingen avsluttes uten resultat.
Ved utøvelse av rettighetene etter reklamasjon for rettslige mangler ved den solgte varen får §5 pkt. 15-16 anvendelse, med den forskjell at fristen begynner å løpe fra den dagen Forbrukeren fikk kjennskap til mangelen, og dersom Forbrukeren først fikk kjennskap til mangelen som følge av en tredjeparts søksmål – fra den dagen avgjørelsen truffet i tvisten med tredjeparten ble rettskraftig.
Dersom Forbrukeren på grunn av en mangel ved varen har fremsatt erklæring om heving av avtalen eller prisavslag, kan han kreve erstatning for det tapet han led ved at han inngikk avtalen uten å vite om mangelen, selv om tapet var en følge av omstendigheter Selgeren ikke er ansvarlig for, og særlig kan han kreve tilbakebetaling av kostnader ved å inngå avtalen, kostnader til henting, transport, oppbevaring og forsikring av varen, tilbakebetaling av påløpte utlegg i den grad han ikke har hatt nytte av dem og ikke har fått dem refundert av tredjepart, samt tilbakebetaling av sakskostnader. Dette berører ikke bestemmelsene om plikten til å erstatte skade etter alminnelige regler.
Utgangen av ingen frist for å konstatere en mangel utelukker ikke utøvelsen av rettighetene etter reklamasjon, dersom Selgeren har fortiet mangelen svikaktig.
Selgeren skal, dersom han er forpliktet til å yte en tjeneste eller en økonomisk ytelse til Forbrukeren, oppfylle dette uten unødig opphold, senest innen den fristen som er fastsatt i loven.
§6 Personvernpolitikk og sikkerhet for personopplysninger
Databasedministratoren for personopplysninger som overføres av butikkens forbrukere er Selgeren.
Selgeren forplikter seg til å beskytte personopplysninger i samsvar med loven om vern av personopplysninger av 29. august 1997 samt loven om levering av tjenester elektronisk av 18. juli 2002. Ved å oppgi sine personopplysninger til Selgeren ved bestilling samtykker Kjøperen til at de behandles av Selgeren med det formål å gjennomføre den innsendte bestillingen. Kjøperen har til enhver tid mulighet til å få innsyn i, rette, oppdatere og slette sine personopplysninger.
Detaljerte regler for innsamling, behandling og oppbevaring av personopplysninger som brukes for å behandle bestillinger i butikken, er beskrevet i personvernerklæringen, som finnes på adressen: https://brazi.pl/strona/polityka_prywatnosci
Ingen av bestemmelsene i disse vilkårene har til hensikt å krenke Kjøperens rettigheter. De kan heller ikke tolkes på denne måten, ettersom Selgeren ved enhver uoverensstemmelse mellom en hvilken som helst del av vilkårene og gjeldende lov erklærer å underkaste seg fullt ut og anvende denne loven i stedet for den omstridte bestemmelsen i vilkårene.
Om endringer i vilkårene og omfanget av dem vil registrerte Kjøpere bli varslet elektronisk (til e-postadressen oppgitt ved registrering eller bestilling). Varslingen vil bli sendt minst 30 dager før den nye versjonen av vilkårene trer i kraft. Endringene vil bli gjort for å tilpasse vilkårene til gjeldende rettstilstand.
Gjeldende versjon av vilkårene er alltid tilgjengelig for Kjøperen i fanen for vilkår (https://brazi.pl/strona/regulamin). Under gjennomføringen av bestillingen samt i hele perioden for etterkjøpsoppfølging gjelder vilkårene som han har godkjent ved bestillingen. Unntatt i tilfeller der Forbrukeren anser den som mindre gunstig enn den gjeldende og informerer Selgeren om at den gjeldende skal være den som gjelder.
§7 Sluttbestemmelser
I saker som ikke er regulert av disse vilkårene, gjelder de relevante og gjeldende lovbestemmelsene. Tvister, dersom Forbrukeren ønsker det, løses gjennom meglingsforhandlinger ved de regionale inspeksjonene for handelstilsyn eller gjennom sak for en voldgiftsdomstol ved den regionale inspeksjonen for handelstilsyn. Forbrukeren kan også benytte tilsvarende og lovlige metoder for rettslig eller utenrettslig tvisteløsning, for eksempel via EUs nettbaserte ODR-plattform eller ved å velge et hvilket som helst godkjent organ fra registeret til UOKiK. Selgeren erklærer sin hensikt og gir sitt samtykke til utenrettslig løsning av forbrukertvister.
I siste instans avgjøres saken av den domstolen som er kompetent lokalt og saklig.
Brazi Druse Jewelry, Grzybowska 61 lokal 5, Warszawa 00-844
