Zásady ochrany osobních údajů
1. Obecná ustanovení
1.1. Obchod Brazi Druse Jewelry, Aleksander Kościesza na adrese www.brazi.pl plní roli správce podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27.04.2016 (dále jen "GDPR") o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES, ve vztahu k osobním údajům Uživatelů, kteří jsou fyzickými osobami.
2. Zpracování údajů a jeho rozsah
Zpracováním údajů se rozumí činnosti a operace prováděné s údaji Uživatelů, včetně jejich uchovávání nebo analýzy pro potřeby služeb Služby.
2.1. Registrace účtu – vytvoření Účtu může vyžadovat od Uživatelů poskytnutí následujících údajů: jméno, příjmení, datum narození, korespondenční adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo, pohlaví, přihlašovací jméno, číslo bankovního účtu. Podle volby Uživatel může také nahrávat fotografie. V případě registrace prostřednictvím externí služby, jako je například Facebook Connect, Přihlášení přes PayPal, Správce získává údaje jako e-mailovou adresu a datum narození, které jsou využívány výhradně pro účely registrace/přihlášení.
2.2. Uzavírání transakcí – Správce v rámci služeb poskytovaných Službou může zpracovávat osobní údaje Uživatelů za účelem umožnění Kupujícímu a Prodejci uzavřít smlouvu o Prodeji, zasílání zpráv a komunikaci s ostatními Užiteli. Informace obsažené v popisech Zboží a obsah vzájemných zpráv mezi stranami Prodeje nepocházejí od Správce a Správce za ně nenese odpovědnost.
2.3. Zákaznický servis – Správce může zpracovávat osobní údaje Uživatelů, kteří kontaktují zákaznický servis Služby. Údaje mohou být nezbytné pro vedení komunikace a mohou být doplněny o osobní údaje z Uživatelského účtu.
2.4. Kontaktní formulář – Služba umožňuje vzájemný kontakt Uživatelů, zejména Uživatelů a Prodejců, a v jeho rámci může shromažďovat osobní údaje Uživatelů. Formulář je zpřístupněn za účelem umožnění komunikace týkající se Prodeje ve Službě, dotazů na nabídku a činností směřujících k uzavření transakce ve Službě. Správce může analyzovat a blokovat zprávy neslučitelné s účelem formuláře, zejména pokud mají charakter spamu nebo obsahují nepovolený obsah.
2.5. Zpracování údajů webovou stránkou – pokud je to nezbytné pro poskytování služeb uživateli nebo představuje oprávněný zájem správce či třetích stran, správce je oprávněn zpracovávat takové údaje jako: IP adresu uživatele, lokalizaci, čas přístupu k Serwisu, URL adresu předchozí navštívené stránky uživatele (referer link), parametry softwaru a hardwaru uživatele, identifikační číslo mobilního zařízení a další údaje týkající se zařízení a systémů. Zpracování těchto informací probíhá při používání stránky Serwisu, aplikace Serwisu a služeb externích subjektů.
2.6. Soutěže – správce může zpracovávat údaje za účelem pořádání soutěže a vyhlášení jejích vítězů.
3. Účel zpracování údajů
3.1. Osobní údaje uživatelů jsou správcem zpracovávány za účelem umožnění uživatelům využívat Serwis, zejména k provádění uvedených činností:
- zakládání a správa účtu nebo účtů uživatele,
- umožnění plného využívání Serwisu, včetně provádění transakcí,
- zajištění obsluhy účtu a transakcí uživatele, včetně řešení technických problémů,
- přizpůsobování zobrazovaného obsahu ve vlastnostech Serwisu nebo vlastnostech služeb externích subjektů na základě aktivit uživatelů,
- monitorování aktivit všech a konkrétních uživatelů zahrnující mimo jiné vyhledávaná klíčová slova, zveřejňované zboží a správu provozu v Serwisu,
- kontaktování uživatelů, včetně účelů souvisejících s poskytováním služeb, zákaznickou podporou, povolenými marketingovými aktivitami, prostřednictvím dostupných komunikačních kanálů, zejména e-mailem a telefonem,
- provádění průzkumů a analýz Serwisu mimo jiné z hlediska fungování platformy, zlepšení dostupných služeb nebo odhadu hlavních zájmů a potřeb návštěvníků,
- zajištění bezpečnosti poskytovaných služeb elektronickou cestou, včetně vymáhání dodržování pravidel a předcházení podvodům a zneužitím,
- realizace smluv uzavřených v rámci kupní smlouvy s jinými uživateli v Serwisu,
- vyřizování reklamací uživatelů,
- přizpůsobení reklam podle dříve prohlíženého obsahu,
- vedení přímého marketingu vlastních služeb správce nebo služeb či zboží třetích osob,
- obsluha žádostí uživatelů předávaných zejména zákaznickému oddělení a prostřednictvím kontaktního formuláře,
- organizace věrnostních programů, soutěží a propagačních akcí, kterých se mohou uživatelé účastnit,
- plnění povinností vyplývajících ze zákonů, včetně daňových nebo účetních předpisů,
- zajištění obsluhy platebních služeb, provedení plateb provizí z transakcí v Serwisu, vymáhání pohledávek,
- vedení soudních, rozhodčích a mediačních řízení, statistických, účetních, archivních, zajištění odpovědnosti.
4. Sdílení dat
4.1. Správce může po předchozím souhlasu Uživatele zpřístupnit osobní údaje Uživatele jiným webovým stránkám provozovaným Správcem.
4.2. V případě restrukturalizace, prodeje/převodu majetku částečně nebo zcela na nového vlastníka mohou být osobní údaje Uživatele převedeny na nového vlastníka za účelem zajištění pokračování poskytování služeb Servisu
4.3. Správce nepředává osobní údaje třetím stranám, s výjimkou: - potřeby zpřístupnění informací o Uživateli veřejným orgánům v boji proti podvodům a zneužívání, řízeních souvisejících s porušením práva a potírání porušení Provozního řádu.
- spolupracujícím subjektům, jako jsou např.: poskytovatelé analytických služeb, ukládání dat, retargetingu, affiliate sítí, logistických operátorů. V takovém případě tyto subjekty nejsou oprávněny data využívat ve svém vlastním zájmu, ale pouze pro potřeby Správce a Servisu
4.4. Správce může zpřístupňovat třetím stranám data v anonymizované podobě, která neidentifikují konkrétní Uživatele, a slouží ke zlepšení Cíle zpracování dat, kterým je přizpůsobení zobrazovaného obsahu na webu, přizpůsobení reklam a oslovení Uživatele mimo servis.
4.5 Prodávající, po získání od Správce údajů Kupujícího, je povinen splnit vůči Kupujícímu všechny povinnosti vyplývající z tohoto nařízení a dalších právních předpisů, včetně zajištění realizace jejich práv podle Nařízení.
5. Práva Uživatele
5.1. Každý Uživatel má právo na:
- přístupu ke svým osobním údajům
– Uživatel může požádat Správce o předání katalogu zpracovávaných osobních údajů o sobě,
- námitky proti profilování dat
– Uživatel může požádat Správce o vypnutí profilování (personalizace) nabídky Servisu a souvisejících marketingových aktivit,
- opravy, odstranění nebo omezení zpracování, přenosu dat, podání stížnosti u dozorového orgánu a právo kdykoli odvolat souhlas bez vlivu na zákonnost zpracování provedeného na základě souhlasu před jeho odvoláním. V případě uplatnění práva na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, odstranění, omezení zpracování, vznesení námitky proti jejich zpracování, žádost o přenos dat nebo nepodléhání rozhodnutí založenému výhradně na automatizovaném zpracování dat
- bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od obdržení žádosti, bude poskytnuta informace o opatřeních přijatých v souvislosti s žádostí Uživatele.
Realizace žádosti o přenos údajů je bezplatná, avšak v souladu s ustanoveními GDPR může Správce požadovat přiměřený poplatek za poskytnutí osobě, které se údaje týkají, nebo odmítnout realizaci práva v případě: - žádosti o další kopii osobních údajů podléhajících zpracování, - žádosti zjevně neopodstatněné, - žádosti nadměrné, zejména vzhledem k její opakované povaze. Výše poplatku uvedeného výše bude stanovena individuálně, bude přiměřená a bude zohledňovat administrativní náklady spojené s poskytnutím informací, vedením komunikace nebo provedením požadovaných opatření, které musel Správce vynaložit.
5.2. Poskytnutí údajů Uživatelem je smluvní podmínkou. V případě neposkytnutí požadovaných osobních údajů Uživatelem mohou být vybrané funkce Služby pro Uživatele nedostupné (např.: možnost registrace, podávání objednávek, kontakt s ostatními Uživateli).
5.3. Uživatel se může obrátit na osobu dohlížející na zpracování osobních údajů Správcem elektronicky na e-mailové adrese: brazi@brazi.pl
6. Bezpečnost údajů.
6.1. Správce údajů dbá na bezpečnost poskytnutých údajů. Tyto údaje jsou zvláště chráněny a zabezpečeny proti přístupu neoprávněných osob. Komunikace probíhající mezi Službou a Uživateli je zabezpečena šifrovacím protokolem SSL na stránkách obsahujících osobní údaje.
7. Ostatní
7.1 Správce se zavazuje uchovávat svěřené osobní údaje Uživatele do doby odvolání jejich souhlasu nebo vznesení námitky. Po odvolání souhlasu po dobu odpovídající době promlčení nároků, které může správce údajů uplatnit a které mohou být uplatněny vůči správci údajů.
Zásady COOKIES
- Obchod automaticky nesbírá žádné informace, kromě informací obsažených v souborech cookies.
- Soubory cookies (tzv. „sušenky“) jsou informatická data, zejména textové soubory, které jsou uloženy v koncovém zařízení Uživatele Obchodu a slouží k používání webových stránek Obchodu. Cookies obvykle obsahují název webové stránky, ze které pocházejí, dobu jejich uložení v koncovém zařízení a jedinečné číslo.
- Subjektem, který ukládá soubory cookies na koncové zařízení Uživatele Obchodu a má k nim přístup, je provozovatel Obchodu.
- Soubory cookies se používají za účelem:
- přizpůsobení obsahu webových stránek Obchodu preferencím Uživatele a optimalizaci používání webových stránek; zejména tyto soubory umožňují rozpoznat zařízení Uživatele Obchodu a správně zobrazit webovou stránku přizpůsobenou jeho individuálním potřebám;
- tvorby statistik, které pomáhají pochopit, jak uživatelé obchodu používají webové stránky, což umožňuje zlepšovat jejich strukturu a obsah;
- V rámci obchodu se používají dva základní typy souborů cookies: „relace“ (session cookies) a „trvalé“ (persistent cookies). Relace jsou dočasné soubory, které jsou uloženy v koncovém zařízení uživatele do opuštění webové stránky nebo vypnutí softwaru (internetového prohlížeče). Trvalé soubory cookies jsou uloženy v koncovém zařízení uživatele po dobu určenou parametry souborů cookies nebo do jejich odstranění uživatelem.
- V rámci obchodu se používají následující typy souborů cookies:
- „nezbytné“ soubory cookies, které umožňují využívání služeb dostupných v rámci obchodu, například autentizační soubory cookies používané pro služby vyžadující autentizaci v rámci obchodu;
- soubory cookies sloužící k zajištění bezpečnosti, například používané k odhalování zneužití v rámci autentizace v obchodě;
- „výkonnostní“ soubory cookies, které umožňují shromažďovat informace o způsobu používání webových stránek obchodu;
- „funkční“ soubory cookies, které umožňují „zapamatovat si“ nastavení vybraná uživatelem a personalizovat uživatelské rozhraní, například v oblasti zvoleného jazyka nebo regionu, ze kterého uživatel pochází, velikosti písma, vzhledu webové stránky atd.;
- „reklamní“ soubory cookies, které umožňují uživatelům zobrazovat reklamní obsah lépe přizpůsobený jejich zájmům.
- V mnoha případech software pro prohlížení webových stránek (internetový prohlížeč) ve výchozím nastavení umožňuje ukládání souborů cookies v koncovém zařízení uživatele. Uživatelé obchodu mohou kdykoli změnit nastavení týkající se souborů cookies. Toto nastavení lze změnit zejména tak, aby blokovalo automatickou správu souborů cookies v nastavení internetového prohlížeče nebo aby informovalo o každém jejich uložení v zařízení uživatele obchodu. Podrobné informace o možnostech a způsobech správy souborů cookies jsou k dispozici v nastavení softwaru (internetového prohlížeče).
- Provozovatel obchodu informuje, že omezení používání souborů cookies může ovlivnit některé funkce dostupné na webových stránkách obchodu.
- Soubory cookies umístěné v koncovém zařízení uživatele obchodu mohou být také využívány inzerenty a partnery spolupracujícími s provozovatelem obchodu.
- Více informací o souborech cookies je k dispozici na adrese www.wszystkoociasteczkach.pl nebo v sekci „Pomoc“ v menu internetového prohlížeče.